1. はじめに
合同会社AICREO NEXT（以下「当社」）が運営するキモチ（以下「本サービス」）は、ユーザーの個人情報の保護を重要視しています。 本プライバシーポリシーは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）に基づく公表事項として、 本サービスが収集する個人情報の種類、利用目的、 第三者への提供、安全管理措置等について説明します。
1.1 個人情報保護管理者
個人情報保護管理者: 合同会社AICREO NEXT 代表社員 小林由紀子
連絡先: contact@aicreonext.com
2. 収集する情報
本サービスは、以下の情報を収集します。
2.1 ユーザーが提供する情報
- アカウント情報（メールアドレス、パスワード）
- プロフィール情報（表示名、性別、生年月日、居住都道府県、自己紹介文）
- プロフィール写真
- パーソナリティ診断の回答結果
- メッセージの内容
- 年齢確認のための身分証明書情報
2.2 自動的に収集する情報
- アクセスログ（IPアドレス、ブラウザ情報、アクセス日時）
- 利用状況データ（ページ閲覧、機能の利用状況）
- Cookie情報
2.3 外部サービスから取得する情報
- Googleアカウント連携によるメールアドレス、表示名
3. 情報の利用目的
収集した個人情報は、以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供・運営
- マッチング機能の実現（相性分析・おすすめユーザーの紹介）
- ユーザーサポートへの対応
- サービスの改善・新機能の開発
- 不正利用の防止・セキュリティの確保
- 利用規約に違反する行為への対応
- 有料サービスの課金・決済処理
- 年齢確認・本人確認の実施
- AIを活用したマッチングアルゴリズムの運用
- AI相性分析・チャットアシスタント機能の提供
- サービスの利用統計の作成（匿名化処理済み）
3.1 AI・プロファイリングの利用について
本サービスでは、以下のAI技術を利用しています。
- パーソナリティ診断結果に基づくマッチングアルゴリズム（プロファイリング）
- AI相性分析（Google Cloud AI / Gemini）
- AIチャットアシスタント機能
これらの処理は自動化されていますが、最終的なマッチング結果に対しユーザーは異議を申し立てることができます。
4. 第三者への提供
当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。
- ユーザーの同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
- 決済処理のために決済サービス提供者（Stripe）に必要最小限の情報を提供する場合
4.1 業務委託先への提供
当社は、以下の業務委託先にデータの取り扱いを委託しています。
- Supabase（データベースホスティング、米国）
- Stripe（決済処理、米国）
- Google Cloud（AI分析、米国）
- Vercel（ウェブホスティング、米国）
各委託先とは適切な契約を締結し、個人情報の安全管理を確保しています。
5. 情報の安全管理
当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止のため、以下の安全管理措置を講じています。
- 通信の暗号化（SSL/TLS）
- データベースの暗号化
- アクセス権限の適切な管理
- 定期的なセキュリティ監査
5.1 海外への情報移転
本サービスの運営にあたり、ユーザーの個人情報は米国に所在するサーバーに保存・処理されます。 当該国における個人情報保護制度は日本と異なる場合がありますが、当社は適切な保護措置を講じています。
個人情報保護委員会が公表する各国の個人情報保護制度に関する情報については、個人情報保護委員会のウェブサイトをご参照ください。
5.2 データの保有期間
当社は、収集した個人情報を以下の期間保有します。
- アカウント情報: アカウント存続中および退会後30日間
- メッセージデータ: アカウント存続中および退会後30日間
- アクセスログ: 取得日から1年間
- 決済情報: 法令で定められた期間（7年間）
- 本人確認情報: 確認完了後、確認記録のみ法令期間保管
6. ユーザーの権利
ユーザーは以下の権利を有します。
- 自己の個人情報の開示を請求する権利
- 個人情報の訂正・追加・削除を請求する権利
- 個人情報の利用停止を請求する権利
- アカウント削除による全データの消去を請求する権利
7. Cookieの利用
本サービスは、ユーザーのセッション管理およびサービス改善のためにCookieを使用しています。 ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができますが、 その場合、本サービスの一部機能がご利用いただけなくなる可能性があります。
8. お問い合わせ
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、お問い合わせページよりご連絡ください。
合同会社AICREO NEXT
メール: contact@aicreonext.com
9. プライバシーポリシーの変更
当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。 変更はアプリ内通知およびメールにて通知いたします。
重要な変更については、効力発生の30日前までに通知いたします。 変更後も本サービスを継続して利用された場合は、変更後のプライバシーポリシーに同意したものとみなします。
10. 制定・改定履歴
- 2026年2月22日 制定
- 2026年2月28日 改定（運営会社情報の追加、AI利用開示、越境移転開示）